Technisch CRM Consultant - EO

-32 tot 36 uur per week-

CRM
De afdeling CRM bestaat uit een ontwikkel- en serviceteam. Het serviceteam is het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende meldingen. Zij richt bijvoorbeeld evenementen en marketingacties in, voert dataselecties en -analyses uit en geeft hierover adviezen. Het ontwikkelteam houdt zich bezig met de doorontwikkeling van het CRM systeem en aanverwante applicaties. Dit agile team bestaat momenteel uit 4 medewerkers. De functie van Technisch CRM Consultant valt onder het ontwikkelteam.

De functie
De EO hecht waarde aan een goede relatie met haar kijkers, donateurs, abonnees, leden en klanten. Hiervoor maakt zij gebruik van meerdere informatiesystemen om alle marketingcampagnes en het klantencontact te behandelen. Deze systemen beheren en ontwikkelen we continu. Van een nieuw marketing- of fulfilment proces tot aan verbeteren van datakwaliteit. Je bent voortdurend bezig om problemen op te lossen en processen te verbeteren, waarbij je de EO steeds een stapje slimmer, handiger en effectiever maakt door de inzet van ICT. Je ondersteunt service vragen vanuit de organisatie, maakt data inzichtelijk voor de gebruikers én adviseert waar kansen benut kunnen worden.

Jouw profiel

  • Je hebt een relevante opleiding op hbo- of wo-niveau afgerond;
  • Je hebt affiniteit met geautomatiseerde systemen, marketing en/of klantencontact;
  • Je werkt graag op het snijvlak van ICT en business;
  • Je hebt ervaring met het inrichten/configureren van een CRM-systeem (ervaring met Salesforce is een pré);
  • Je bent analytisch ingesteld en en hebt oog voor detail.
  • Je hebt er plezier in om met een team processen te optimaliseren.
  • Je bent een overtuigd christen en staat van harte achter de doelstelling van de EO.

De EO
De EO is een eigentijds mediabedrijf dat onderdeel uitmaakt van het publieke bestel. Daar maken we content voor verschillende doelgroepen en laten een eigen christelijk geluid horen. De boodschap van Jezus zet ons in beweging, verbindt en drijft ons om ons werk bij de Evangelische Omroep te doen. Verhalen vertellen is ons vak. Hoopvolle verhalen die laten zien hoe we in liefde met elkaar kunnen leven. Verhalen die gaan over geloven, maar ook over belangrijke thema’s in het publieke debat. Samen met ongeveer 370 professionals werken we vanuit een gedeelde missie, in een inspirerend en innovatief werkklimaat met een laagdrempelige bedrijfscultuur. 

Arbeidsvoorwaarden 
Deze functie is ingedeeld in salarisklasse G van de CAO Omroeppersoneel. Afhankelijk van je ervaring ligt dit tussen € 2599,- en € 3965,- op basis van een 36-urige werkweek. Bekijk  hier  de arbeidsvoorwaarden van de EO. 

Solliciteren
Je kunt online solliciteren op deze baan. Wil je meer informatie, neem dan gerust contact op met Sander de Boer (Hoofd CRM) op via 035 6474209 of [email protected]




Deel deze vacature op

eo.png

Vacature samenvatting

Locatie
Hilversum
Datum
29-11-2018
Categorie
RTV/Audiovisueel
Uren per week
32 - 40 uur
Dienstverband
Vast