Callcenter medewerker KPN - KPN

Heb jij de overtuigingskracht van een politicus en het doorzettingsvermogen van een topsporter? Dan zoekt KPN jou!


Je hebt net je laptop opgestart en loopt nog even naar je keuken toe om een koffietje te pakken en krijgt dan een klant van KPN aan de lijn die niet op het internet kan. Fijn dat jij deze mevrouw snel weer op het internet krijgt, zodat zij ook weer in haar thuiswerkomgeving kan werken. Daarnaast vraag jij of zij niet in haar vrije tijd wilt genieten van I-TV , zodat zij programma’s terug kan kijken op momenten waarop haar het uitkomt. Voordat jij je koffie op hebt, is mevrouw geholpen met haar internet en kan zij binnenkort genieten van een tal aan nieuwe zenders en mogelijkheden op haar interactieve TV!


Jij als klantexpert zorgt ervoor dat geen enkele dag hetzelfde is en dat jij het verschil kan maken bij KPN.


Binnen KPN zijn er vaak leuke prijzen te winnen. Een leuk, motiverend spel om alle trucjes en commerciële vaardigheden in te zetten om de klant zo optimaal mogelijk klant te laten zijn! Je hebt de klant daadwerkelijk iets te bieden; is het niet omdat het financieel voordeliger is, dan zitten er wel andere voordelen aan.


Waar ga je werken?

Bij deze functie als klantenservice medewerker ga je vanuit huis aan de slag. Voor het thuiswerken krijg jij ook een thuiswerkvergoeding. Alleen het inwerken gebeurt op de vestiging van Webhelp in Groningen. Deze locatie zit aan de Eemsgolaan en is goed te bereiken met het openbaar vervoer en met de auto.


Door te werken bij het klantteam KPN Webhelp werk je elke dag mee om het leven leuker, vrijer en makkelijker te maken. Voor onze ruim 5 miljoen klanten, voor Nederland en voor jezelf. De nieuwe mogelijkheden zijn eindeloos en bij KPN zit je erbovenop. Je kiest voor KPN als je impact wilt hebben en echt iets wil betekenen. Je bent trots op het werken bij KPN en helpt, samen met je collega’s, de klanten blij te maken. De kracht van KPN zit in haar mensen


Wie ben je?

Juist in deze tijd vindt KPN het belangrijk om te blijven verbinden. Dit doen ze niet alleen met hun klanten, maar ook met hun werknemers. Je komt terecht in een gezellig team. Naast hard werken moet er ook plezier worden gemaakt. De afdeling kenmerkt zich door de leuke sfeer, de open communicatie en korte lijnen met leidinggevenden.


Zie jij jezelf als een strategische speler die klanten altijd voorop stelt en altijd “out the Box” denkt, neem dan direct contact met ons op!


Wat mag je verwachten?

• Een bruto uurloon van €9,70 (vanaf 21 jaar - 18+ €8,04);

• Een bonus van 5%! over al jouw gewerkte uren wanneer je meer dan 6 maanden in dienst bent;

• Je krijgt 8% vakantiegeld;

• Zowel parttime als fulltime mogelijkheden vanaf 20 uur per week. Dit kun je dus goed combineren met je studie of andere bezigheden;

• Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen;

• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast.


Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct! Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons altijd bellen of een berichtje sturen op 06-82834853.




Deel deze vacature op

Webhelp.jpg

Vacature samenvatting

Locatie
Groningen
Datum
13-11-2020
Categorie
Overige
Uren per week
32 - 40 uur
Dienstverband
Vast